Fénix Vynosace
Důvěra a bezpečnost
Nahlásit zneužití
Pomozte nám udržet Fénix Vynosace v bezpečí. Nahlaste podezření na podvod, vydávání se za nás nebo zneužití platformy či značky.
Co nahlásit
Nahlaste týmu Trust and Safety kterékoli z následujícího:
- Phishingové e-maily, podvodné weby nebo falešné aplikace vydávající se za Fénix Vynosace.
- Účty na sociálních sítích, reklamy nebo kanály, které zneužívají naše jméno, logo nebo ochranné známky.
- Podezření na převzetí účtu, neoprávněný přístup nebo krádež identity.
- Podezřelé žádosti o platbu, „recovery agenty“ nebo třetí strany, které tvrdí, že jednají naším jménem.
- Tržní zneužití, obavy z praní peněz nebo jakákoli nezákonná činnost spojená s našimi službami.
- Urážlivé, výhružné nebo obtěžující chování vůči zaměstnancům nebo uživatelům.
Jak nahlásit
Pošlete podrobnou zprávu kterýmkoli z kanálů níže. Pokud můžete, uveďte:
- Datum a čas incidentu.
- URL, snímky obrazovky, hlavičky zpráv, adresy odesílatele nebo telefonní čísla.
- Údaje k účtu (pokud se zpráva týká vašeho účtu).
- Jakýkoli další kontext, který pomůže šetření.
E-mail Trust and Safety
Tým Trust and Safety zastihnete přes kontaktní stránku. Hlášení třídíme do jednoho pracovního dne.
Nahlášení zranitelnosti
Pro odpovědné nahlášení zranitelností našich systémů nás kontaktujte dřív, než detaily zveřejníte.
Co následuje?
Každé hlášení posoudíme. Podle povahy můžeme požádat o další informace, spolupracovat s poskytovateli plateb nebo hostingem na odstranění podvodného obsahu, nebo věc předat orgánům. Hlášení bereme důvěrně a kde to zákon dovolí, chráníme identitu oznamovatelů.
Naléhavé záležitosti
Pokud se domníváte, že jste obětí trestného činu, kontaktujte místní policii a zároveň nás. Pokud máte podezření na kompromitaci účtu, ihned změňte heslo a ihned nás informujte.
